Marketing digital, 5 tendencias clave para este 2016

Escrito por Lydia Duarte en Miércoles, 17 Febrero 2016. Publicado en Marketing Digital, Blog

Blog-4

Posicionarse en medios digitales es una práctica que cada día hacen con más frecuencia grandes y pequeños negocios. El número de personas que habita las redes sociales está en constante crecimiento y poco a poco son más los usuarios que deciden integrarse a estas plataformas.

Sin embargo lograr esta meta no es una tarea sencilla, principalmente por los grandes cambios que surgen constantemente en el medio. Hoy vamos a presentarte lo que se viene en este nuevo año para que estés preparad@, toma nota:

1.- Pon énfasis en estrategias para dispositivos móviles

¿Sabías que es desde los dispositivos móviles de dónde más acceden a Internet y redes sociales la mayoría de las personas?, sí y de acuerdo con ZINAPI el 78% del tráfico de datos móviles en todo el mundo se consume por medio de teléfonos inteligentes.

Ya no sólo se trata de que Google nos aparte por no tener un sitio web responsivo para dispositivos móviles, sino que las nuevas prácticas de los consumidores lo exigen; la relación de las personas con estos nuevos aparatos tecnológicos es cada vez más estrecha.

Enseguida te presentamos un gráfico elaborado por Statista, en dónde nos muestran su proyección hasta 2019 de la penetración de Internet por medio de dispositivos móviles.

1

 Vía Statista 

Sin lugar a dudas un área de oportunidad que no debes dejar escapar para invertir en ella. Inclusive en las nuevas generaciones representa un porcentaje muy alto, teniendo en cuenta que más de un 74% de los Millenians utilizan sus dispositivos móviles para acceder a la red desde cualquier ubicación.

 

 2

Vía Statista

2.-  La reputación online de las empresas empieza a preocupar

Desde la aparición de los medios sociales, los comentarios y opiniones  de las personas sobre las marcas han tomado un peso muy fuerte, pero actualmente lo tienen aún mayor, llegando inclusive a influir en las decisiones de compra de los consumidores.

El impacto que puede llegar a generar una mala crítica, experiencia u opinión dentro de un círculo social respecto a cierto producto, marca, lugar o servicio es capaz de llevar a nuestros clientes directamente con nuestra competencia. Ante lo cual,  cada vez son más las empresas que se preocupan por cuidar su reputación online, llegando a darse cuenta de que eludir esta realidad no los ayudará en nada.

No participar activamente dentro de la red  es descuidar un cargo de valor que actualmente pesa muchísimo, la opinión que las personas tienen sobre nuestra marca y/o sobre nuestra competencia. Lo cual nos habla de nuevas necesidades que surgen para las empresas; tener un equipo de profesionales especializados a cargo para gestionar de la mejor manera este gran activo se vuelve muy necesario.

3.- Los usuarios demandan a las empresas mayor rapidez de respuesta a través de los nuevos medios digitales

Una  característica del  acercamiento que las personas tienen hacia los nuevos medios digitales es que los utilizan como canales de comunicación. Cada vez es más común ver cómo los usuarios de distintas redes sociales establecen comunicación directa con las marcas a través de ellas, son el mediador perfecto para proponer dudas, comentarios, reclamos y demás.

Algo que identifica totalmente a este nuevo tipo de prácticas es cómo el cliente espera y demanda ser atendido con  mayor rapidez cada vez, esto sin importarle que sus comentarios estén siendo vistos también por miles.

Actualmente el descuido en prontas respuestas a los usuarios por parte de las empresas en la red no sólo es descortés, sino que también se vuelve un punto débil para éstas, denota una imagen de desapego y falta de interés por escuchar lo que sus clientes tiene que decir. De acuerdo a un estudio realizado por Sentiment en 2014,  uno de los factores más valorados en la atención al cliente es la rapidez en los tiempos de respuesta.

4.- El inbound marketing se posiciona con más fuerza

Esta nueva modalidad de hacer marketing de manera no intrusiva se coloca por encima de muchas otras. Apuesta por ofrecer realmente contenido de valor a los usuarios y los atrae en lugar de interrumpirlos, operación contraria a la ya muy conocida forma de operar del “outbound marketing”.

El inbound marketing permite a los usuarios ser ellos mismos quienes demuestren su elección hacia nuestra marca o a nuestros contenidos, logrando así relaciones menos forzadas, más sólidas, no intrusivas y con mejores resultados.

5.- Videos e imágenes a la alza

Tal como el año pasado los contenidos multimedia seguirán siendo los predilectos en el gusto de los usuarios, incluyendo fotografías, videos y ahora hasta GIFS. Su posicionamiento crecerá y crecerá a lo largo de 2016, esto gracias a su gran fuerza de atracción y estimulación de respuesta.

Los videos y GIFS se convierten en una importante área de oportunidad para lanzar llamados a la acción y enganchar nuevos clientes para las empresas. Observaremos un alto consumo de videos desde dispositivos móviles y un gran impacto de respuesta en grandes redes como Facebook, situación que habrá que tener en cuenta para nuestras próximas estrategias.

En fin, esto ha sido todo ¿qué te ha parecido? ¿ya habías escuchado de alguna de ellas?. Esperamos ahora sí estés list@, pero si no, no te preocupes ¡nosotros podemos ayudarte!. Las redes sociales son nuestra pasión y tenemos un excelente equipo para conseguirlo ¡Escríbenos aquí o en cualquier de nuestras redes sociales, contamos con paquetes para cualquier tipo de negocio!.

 

Sobre el autor

Lydia Duarte

Creadora de contenidos digitales y administración de comunidades en Línea. 

Comentarios (0)

Déje un comentario

Estás comentando como invitado.